PROMESAS,PROMESAS,
PROMESAS...
La felicidad es algo extraño. Es una relación
entre lo que se recibe y lo que se espera recibir. Una herencia
de tres mil euros pondrá sumamente contenta a una persona
que no esperaba heredar nada, mientras que diez mil euros
dejarán decepcionado a quien esperaba recibir veitincinco
mil euros.
Para tratar de agradar a tus trabajadores no fomentes nunca
falsas esperanzas. Si das a entender a un empleado la probabilidad
de un aumento de sueldo elevado, este quedará decepcionado
si recibe un aumento medio. Por el contrario, si el empleado
no espera ningún aumento, una subida de sueldo, aunque
sea pequeña, constituirá una agradable sorpresa.
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Es
tentador tratar de complacer a las personas haciendo promesas
optimistas.
Las promesas resultan halagadoras en el momento de hacerlas,
pero causan una gran desilusión en quien las recibe
si no se puede cumplir lo prometido. |
No
importa con quién estes tratando - empleados, jefes
o clientes - sé honesto con ellos. No pintes las cosas
de color de rosa. No alientes expectativas . Atente a la realidad
aun cuando la misma no sea tan dorada.
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Sé una persona con quien uno puede contar. Se
cumplidor. Promete hacer todo lo posible, pero no digas
que harás cualquier cosa si no tienes la certeza
de que puedes hacerlo. Más vale prometar menos
y dar más que prometer más y dar menos.
Piénsalo dos veces antes de fomentar la esperanza
de recibir algo. Pregúntate si puedes realmente
cumplir esa promesa, ese favor o ese resultado. Si no
puedes hacerlo, los demás quedarán desilusionados...
y quizás incluso resentidos o amargados. |
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| ¡Mide
bien las palabras! Es muy fácil que las personas que
quieren algo desesperadamente interpreten mal lo que tú
dices. Una simple insinuación puede crear falsas esperanzas...
y sembrar las semilla de un descontento futuro.
Naturalmente, tú piensas hacer todo lo posible por
tus jefes, empleados o clientes, pero no garantices ningún
resultado del cual no tengas la absoluta certeza. Tampoco
digas "quizás" si hay posibilidad de que
la otra persona lo interprete como promesa.
¿Con que clase de personas prefieres trabajar?, ¡Con
aquellas que cumplen lo que prometen, o con las que dificilmente
lo cumplen?.
Estamos de acuerdo. Los demás también piensan
lo que has pensado tú. |
REFLEXION: UNA PERSONA RESPONSABLE ES LENTA
EN DAR SU PALABRA, PERO RÁPIDA EN CUMPLIRLA |
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