¿Has
pensado alguna vez que tú eres una de las personas
más importantes de la empresa en la que trabajas? Si
lo has hecho así, has acertado. No importa lo bueno
que sean los planes o los métodos que diseña
la Alta Dirección, estos no van a funcionar si tú
y el resto de los responsables no logran que su personal los
cumpla.
Los sistemas, métodos y diseños nuevos no funcionarán
hasta que los trabajadores los acepten. Tú eres el
que tiene que explicar, vender, convencer y establecer los
cambios que van a significar a la larga, la parvivencia de
la compañía. |
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| Los
cambios en los métodos no son la cosa más
sencilla de realizar. Los trabajadores se acostumbran
a hacer su trabajo de una cierta manera. Muchas veces
tienen miedo de aprender algo nuevo. Se resisten a tener
que dejar de hacer las cosas "como
siempre se han hecho". |
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| Cambiar
las costumbres de las personas es también difícil
por otras razones. Algunos trabajadores sino entienden
un método diferente, no preguntan, porque tienen
miedo a que te molestes con ellos por no comprenderte.
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Hasta los trabajadores que entienden un método
nuevo, a veces lo hacen... pero sólo al principio.
Cuando tú lo presentas te dicen, ¡estupendo!,
pero poco después regresan al método tradicional.
¿Qué debe hacer un mando para estar seguro
de que un método nuevo se va a implantar? ¡Seguimiento!.
No es suficiente con dar instrucciones, debes estar
seguro de que todos lo entienden lo llevan a la práctica
y continúan haciéndolo. |
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| Los
mandos que se preocupan en seguir todos los cambios, conocen
muy bien quienes son los trabajadores que están haciendo
las cosas de forma inadecuada y de ese modo pueden corregir
la situación lo antes posible.
Cuando los mandos tienen fama de realizar el seguimiento de
los cambios, los trabajadores están más dispuestos
a aceptarlos. En caso contrario ya saben que es una moda pasajera.
Estar al tanto tiene beneficios extras. A veces un método
nuevo no funciona como debe. El mando que está pendente
encontrará los problemas muy pronto y podrá
informar a la Dirección para que esta pueda hacer los
correcciones adecuadas.
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REFLEXION: EL SEGUIMIENTO HACE QUE LOS
PLANES FUNCIONEN |
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