Como
responsable de un grupo de trabajadores y trabajadoras, ¿que
confianza tienes con las personas con quien trabajas?. ¿Tanta
como quisieras?. ¿Has perdido el contacto con ellas?.
¿No sabes lo que piensan y sienten?.
Desgraciadamente, a los jefes les resulta fácil alejarse
de sus colaboradores o no acercarse a ellos. De repente, parece
que hay una separación entre tí y la gente con
la que trabajas. Procura eliminar barreras, deja la puerta
de tu despacho abierta. No te aisles. |
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| Si
el alejarse de sus colaboradores sólo les ocurriera
a los jefes incompetentes, no habría que averiguar
el motivo de ello. Pero, a veces, hasta los jefes sociables
y comunicativos pierden el contacto con su gente. |
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| La
mayoría de los mandos se alejan de sus empleados
por una razón muy sencilla: la presión
del trabajo. Están muy ocupados. Tienen la responsabilidad
de que las cosas se hagan. Se entienden que presten
más atención a los resultados que a su
equipo. Pero y sus trabajadores, ¿lo entienden?. |
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Sin embargo, las personas insisten en ser personas;
ni máquinas ni herramientas. Cuando un mando
deja de ver a su equipo como a un grupo de personas
y sólo ve lo que hacen, los trabajadores se sienten
frustados y piensan que se están aprovechando
de ellos.
Las señales de que se están levantando
barreras son evidentes sólo si las quieres ver.
Los trabajadores dejan de hacer sugerencias sobre su
trabajo y cada vez hablan menos contigo. Las cosas insignificantes
no las mencionan hasta que se acumulan y explotan. Cuando
tu llegas se callan. |
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| ¿Que
puedes hacer para mejorar la comunicación?. Dedicarle
a tus trabajadores una atención personal. Las personas
quieren y necesitan que su jefe se interese por ellas, por
sus problemas, sus deseos y preocupaciones. Si creas confianza,
tus trabajadores se esforzarán más por tí.
Hay muchas formas de demostrar interés: habla con tus
trabajadores de vez en cuando; pregúntales por sus
problemas personales; comparte también los tuyos. Sobre
todo, dedícales un poquito de tiempo, no importa lo
ocupado que estés.
El tiempo y la atención que dedicas a tus trabajadores
vale la pena. Creará mejor ambiente.Caerás mejor.
Te enterarás más pronto de los problemas y ellos
estarán más dispuestos a trabajar para tí.
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REFLEXION: SIEMPRE HAY UN MOMENTO PARA
CONTACTAR CON TU GENTE |
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