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Tutoriales y Manuales

AUDITORÍAS INTERNAS
SISTEMAS DE CALIDAD
ISO 9000

NOTAS ORIENTATIVAS PARA
Auditoría interna

CUESTIONARIO SOPORTE

(Guía de realización con Notas de apoyo, notas orientativas y sugerencias de documentación)
 
8.2.2 Auditoría interna

El auditor deberá comprobar que:

Existen procedimientos para la elaboración de las auditorías internas y no hay evidencia de que no son eficaces.
LA EMPRESA realiza a intervalos planificados auditorías internas para determinar si el sistema de gestión de la calidad:
a) es conforme con las disposiciones planificadas, con los requisitos de la norma ISO 90001:2008 y con los requisitos del sistema de gestión de la calidad establecidos por LA EMPRESA, y
b) se ha implementado y se mantiene de manera eficaz.
Se planifica un programa de auditorías tomando en consideración el estado y la importancia de los procesos [(71)] y las áreas a auditar, así como los resultados de auditorías previas.
    71 En auditorías iniciales los auditores deberían comprobar que la auditoría interna comprende el sistema completo, en auditorías de seguimiento en cambio no es tan necesario siempre que el sistema completo se revise cada tres años y cada año se auditen los procesos más influyentes en la conformidad del producto o servicio y las áreas más críticas.
Se definen los criterios de auditoría, el alcance de la misma, su frecuencia y metodología.
La selección de los auditores y la realización de las auditorías asegura la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoría.
Los auditores no auditan su propio trabajo.
Se definen, en un procedimiento documentado, las responsabilidades y requisitos para la planificación y la realización de auditorías, para informar de los resultados y para mantener los registros.
La dirección responsable del área que esté siendo auditada se asegura de que se toman acciones sin demora injustificada para eliminar las no conformidades detectadas y sus causas.
Las actividades de seguimiento incluyen la verificación de las acciones tomadas y el informe de los resultados de la verificación.
    Aquí es, no sólo procedente sino también necesario para el cumplimiento de la norma, establecer un procedimiento para “AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD
Verificar si se auditan todos los elementos del sistema al menos trianualmente.
Verificar si se elabora el plan de auditorías internas anual.
Verificar si el plan está aprobado por el Responsable correspondiente
Verificar que los auditores propuestos no pertenecen a la organización del área a auditar.
Verificar que los auditores propuestos están aprobados.
Verificar si se ha enviado el Plan de Auditorías a los auditores propuestos.
Verificar si se dispone de listado de auditores aprobados.
Verificar si se dispone de informes de auditorías.
Verificar el grado de tramitación de los informes de No conformidad correspondientes.

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Índice de este cuestionario soporte para auditorías de calidad

 


tema escrito por: José Antonio Hervás